রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

db78-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং সব লেনদেন নিরাপদ রাখি।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
db78 আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা সব সময় লাইভ চ্যাটে এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি। আপনার আইনি অধিকার বুঝতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গোপনীয়তার তথ্য জানতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

db78 লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পান। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে সহায়তা করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা সীমাবদ্ধ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

db78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্শন দিয়ে রক্ষা করে এবং শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন আপনার মোবাইলে OTP দ্বারা যাচাই করা হয়। যদি আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

অ্যাকাউন্ট OTP

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। পুরনো লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ফাইল নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সব ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা ১৫ কাজের দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা প্রদান করব।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড কমপ্লায়েন্সের জন্য রাখা হয়।

অধিকার দাবি

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করি।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে db78-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং তহবিল ফেরত দেওয়া হয়। প্রকৃত পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য নির্ধারিত সময় রাখি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করি। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাই। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad, Rocket-এ যায়, আমাদের নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হয় জালিয়াতি, ডুপ্লিকেট রেজিস্ট্রেশন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। আপনি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করে পরিস্থিতি স্পষ্ট করতে পারেন এবং প্রমাণ জমা দিতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় আপনার। বন্ধ করার সময় অবশিষ্ট টাকা আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket-এ ফেরত পাঠানো হয়। উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সর্বনিম্ন বয়স আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনার বয়স যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলা অবৈধ এবং যাচাই হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।